Condicions de compra

1. Nuestros Datos.

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre “Malahierba” con razón social de Maria Jose Torres Carvajal con CIF 08816778G dirección fisca en Calle Bonavista 26, bajos en Barcelona con código postal 08012 (en adelante, Malahierba) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Malahierba (https://malahierbafashion.com”, en adelante la “Tienda”).

2. Obligaciones del Usuario.

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Malahierba, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.

El usuario/comprador debe asegurase que los productos que ha agregado a la cesta de la compra con respecto a la cantidad, modelo, talla, color, etc. sea correcto.
Para poder realizar el pedido es necesario que el usuario/comprador introduzca sus datos personales en el formulario de la web.
Cuando envía el formulario de registro para la tramitación de su pedido está aceptando las condiciones de política de privacidad, derecha a devolución.

3. Productos y Precios.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Asimismo, Malahierba se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda.

Los precios incluyen siempre el I.V.A. vigente en el momento. No incluyen ningún otro impuesto o recargo.

4. Procedimiento y Forma de Pago.

4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Malahierba enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los dos sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda:

Actualmente aceptamos pagos vía PayPal. No necesitas tener una cuenta de PayPal para efectuar tu pago, sólo tendrás que seguir los pasos que te indicará la página de pago seguro de PayPal. Si tienes una cuenta de PayPal, podrás efectuar el pago directamente desde tu cuenta. O utilizar tu targeta de crédito para pagar mediante PayPal. El proceso de compra mediante PayPal está sujeto a un plazo de envío del producto de más de 48h desde el momento de la compra ya que su proceso consta de diferentes verificaciones bancarias y cada banco tiene un proceso diferente. En cuanto aparezca el pago en nuestra cuenta de PayPal enviaremos el paquete y el cliente será informado debidamente en todo momento.
También aceptamos pago con tarjeta de crédito. Proceso de compra mediante una pasarela de compra del banco de la targeta de crédito utilizada.

4.3 Malahierba archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

4.4 La confirmación del pedido enviada por Malahierba no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Malahierba enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

Los gastos de envío serán gratuitos por compra superiores a los 150€ (envíos a cualquier parte de España, a excepción de las Islas Canarias y Baleares). Los portes también serán gratuitos si la recogida del material se hace directamente en nuestra tienda de Malahierba (Calle Bonavista, 26).

Los envíos de los pedidos se realizarán a través de la empresa de mensajería que decida Malahierba, una vez verificado el pago.

Si en el momento de la entrega observas algún defecto en el paquete, NO aceptes el paquete e indica al mensajero que lo devuelva al remitente. Mándanos un mail para informar del defecto en el paquete. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para enviarte un prenda nueva.

5. Método de envío.

Todos los pedidos serán procesados y enviados en 3 días laborables. Los pedidos efectuados en fin de semana o fiestas nacionales serán procesados al siguiente día laboral.

Enviamos nuestros productos mediante la empresa de mensajería ASM. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un mail de confirmación.

No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
5.1. Territorio nacional peninsular:

Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

Los envíos nacionales peninsulares tienen un coste de 5€, independientemente de la cantidad de productos/peso, a no ser del uso de códigos promocionales validados por la tienda Malahierba.

En caso de devolución, los costes derivados serán a cargo de la tienda Malahierba. En caso de cambio por otro artículo, el coste de devolución corre a cargo de la tienda y del envío del nuevo artículo será a cargo del cliente.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

5.2. Territorio nacional: Islas Baleares y Canarias:

Actualmente no contamos con servicio de venta online para territorio no Peninsular: Islas Baleares y Canarias. En cuanto resolvamos la logística para los proceso de entrega y devoluciones en los dos territorios lo anunciaremos debidamente a los usuarios.

6. Cambios y devoluciones.

Aceptamos cambios y devoluciones de nuestros productos siempre y cuando no hayan sido usados, lavados o dañados, estén en perfecto estado y conserven sus etiquetas originales.

La satisfacción de nuestros clientes es primordial; por este motivo la devolución es gratuita y si es necesario que nos devuelvas un producto queremos que sea lo más simple posible. Una vez hayas recibido tu pedido dispones de 7 días naturales para tramitar su devolución. Para su trámite, debes enviarnos un mail a info@malahierba.es explicando el motivo de la devolución.

Una vez aceptada la devolución por nuestra parte, el cliente se encargará de empaquetar la prenda de forma segura.

Te enviaremos gratuitamente nuestra agencia de mensajería ASM para recoger el paquete, el día acordado entre cliente – tienda Malahierba. La recogida del producto se realizará en la dirección indicada por el cliente previamente en un horario de entre las 10h a 18h sin poder determinar la hora concreta de la recogida ya que está sujeta a condiciones fuera de nuestro alcance.

Una vez recibida la devolución y comprobado que está correcto, te haremos una transferencia por el importe de las prenda/s en la cuente que nos indiques. Si has solicitado un cambio, procederemos al envío del nuevo artículo con un coste a cargo del cliente de 5€ por el envío.

En cualquiera casos el producto deberá ser devuelto en perfecto estado. Los productos dañados, deben devolverse con la etiqueta original e identificadora sujeta a la prenda y con todos los accesorios (si fuera el caso).

Nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución que no llegue en estas condiciones.

7. Imposibilidad de Entrega.

Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos una nota indicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo o la información para que usted pueda ponerse en contacto con la empresa de mensajería y acordar la entrega. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día con la mensajería.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato. En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes de transporte derivados del envío y de la resolución del Contrato.

8. Servicio de Atención al Cliente.

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@malahierba.es

9. Confidencialidad: sus datos y sus visitas a esta página web.

Acorde con la Ley 15/1999 de 13 Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable, con la finalidad de que éstos decidan libre y voluntariamente desean facilitar los datos personales que se les soliciten en el momento de registrarse. Al enviar los datos, se da el consentimiento para recibir información publicitaria acerca de los productos de la marca Malahierba. Usted podrá darse de baja de los servicios de información en cualquier momento de forma fácil.

8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Malahierba o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

8.2 Salvo que fuera autorizado por Malahierba o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

8.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Malahierba o por terceros en la Tienda.

9. Protección de Datos.

9.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Malahierba, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Malahierba. Ninguno de los datos personales que nos facilites será compartido con terceros.

9.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Malahierba, o mediante correo electrónico dirigido a info@malahierba.es , adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio. El servicio de “newletter” puede darlo de bajo el usuario de forma sencilla y automática en la misma recibida.

9.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción/compra tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

10. Contraseñas

10.1 Malahierba facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web cuando tenga el servicio activo. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Malahierba de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

11. Política de Cookies.

Malahierba utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Política de Cookies

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

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El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.

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12. Propiedad Intelectual.

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

13. Virus, piratería y otros ataques informáticos.

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

14. Links desde nuestra página web.

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

15. Comunicaciones por escrito.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

16. Acontecimientos fuera de nuestro control.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluiráncualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

17. Nuestro derecho a modificar estas condiciones.

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

18. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.